Cookie-Konformität
Unsere Datenschutz- und Sicherheitspolitik (nachfolgend die " Politik ") beschreibt, wie ARC Management & Services SAS, eine französische Aktiengesellschaften mit Sitz in 104 avenue du Général de Gaulle, 62510 Arques (Frankreich), in ihrer Eigenschaft als Datenverantwortlicher die personenbezogenen Daten der Internetnutzer (nachfolgend der " Nutzer " oder " Nutzer ") verarbeitet.
ARC Management & Services, der Eigentümer der Website www.luminarc.com (im Folgenden die " Website "), kann verpflichtet sein, personenbezogene Daten der Nutzer zu sammeln, zu speichern und zu verarbeiten, wenn diese die Website nutzen. Diese Richtlinie befasst sich ausschließlich mit der Verarbeitung von Daten, die direkt auf der Website erhoben werden.
Ihre Daten können an Unternehmen der ARC-Gruppe weitergegeben werden, d. h. an Unternehmen jeglicher Art, an denen die ARC Holdings (Handels- und Gesellschaftsregister Boulogne-sur-Mer Nr. 575 680 350) direkt oder indirekt entweder Kapital oder Stimmrechte hält (im Folgenden " ARC " genannt). Artikel 5 der vorliegenden Richtlinie zeigt die Liste der Unternehmen der ARC-Gruppe, die zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt sein können.
In dem Bestreben, das bestmögliche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten, verpflichtet sich ARC, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung über Informatik, Datenspeicherung und Informationsfreiheit sowie der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Datenschutz zu verarbeiten.
1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir und wie?
1.1. ARC wird wahrscheinlich alle oder einige der folgenden persönlichen Daten für die unten beschriebenen Zwecke erheben und verarbeiten:
Nachname;
Vorname(n);
Telefonnummer(n);
E-Mail Adresse(n);
Postanschrift;
Firmenname;
Informationen über Anfragen, die über das Kontaktformular gesendet wurden.
Arc verarbeitet keine Daten über rassische oder ethnische Herkunft, politische oder religiöse Ansichten, philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten oder Daten über den Lebensstil oder die sexuelle Orientierung der Nutzer.
1.2. Persönliche Daten der Benutzer werden gesammelt, wenn:
Nutzer auf der Website navigieren;
Nutzer über die Registerkarte "Kontakt" Kontakt mit Arc aufnehmen;
Nutzer sich für den Newsletter anmelden;
Nutzer an einem Gewinnspiel teilnehmen;
Nutzer ein Formular für den Zugang zum Download von Dokumenten ausfüllen.
2. Daten über Kinder unter 16 Jahren
Unsere Dienste richten sich an erwachsene Nutzer und ARC möchte keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren erheben oder verarbeiten.
Sollten wir online oder telefonisch Daten über ein Kind unter 16 Jahren erhalten haben, können wir die Anfrage nur bearbeiten, wenn sie von einer erziehungsberechtigten Person bestätigt wurde.
In jedem Fall können Eltern oder Erziehungsberechtigte die Anfrage sperren, indem sie uns unter DPO@arc-intl.com kontaktieren.
Unter der gleichen Adresse kann auch die Löschung von Daten beantragt werden, die über Personen erhoben wurden, die zum Zeitpunkt der Erhebung minderjährig waren.
3. Warum sammelt ARC Ihre Daten und zu welchen Zwecken?
3.1. ARC sammelt die personenbezogenen Daten der Nutzer für die folgenden Zwecke:
Verwaltung der Beziehung mit dem Nutzer, wenn eine Anfrage über das Kontaktformular auf der Website gestellt wurde;
Gesetzliche oder administrative Anforderungen, die ARC obliegen;
Verwaltung von Anfragen der betroffenen Personen zur Ausübung ihrer Rechte.
Die von ARC durchgeführte Verarbeitung ist notwendig, um Ihre Informationsanfragen bearbeiten zu können. Ohne diese Verarbeitung wäre ARC nicht in der Lage, die Anfragen der Nutzer zu beantworten.
ARC hat ein wirtschaftliches Interesse an der Verarbeitung der Daten der Nutzer, das gerechtfertigt und ausgewogen ist und nicht darauf abzielt, die Privatsphäre der Nutzer zu verletzen. Beruht die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen von ARC, können die Nutzer dieser Verarbeitung widersprechen, wenn nachgewiesen wird, dass die Interessen oder Grundfreiheiten der Nutzer gegenüber den berechtigten Interessen von ARC überwiegen.
3.2. Die Daten der Nutzer können auf folgende Weise verarbeitet werden:
Durchführung von Kampagnen mit Nutzern zum Zwecke der Werbung für ähnliche oder gleiche Produkte;
Versenden von Zufriedenheitsumfragen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern;
Analyse von Statistiken zur Verwaltung und Verbesserung unserer Dienste;
Bearbeitung von Streitfällen, um unsere Interessen vor Gericht zu verteidigen.
Alle Verarbeitungen, die dazu dienen, Marketing-E-Mails an Benutzer zu senden, basieren auf deren Zustimmung. Die Nutzer stimmen folglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Arc zu, indem sie ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen (opting in, freiwillig), insbesondere wenn:
Zustimmung zur Installation von Cookies für die Publikumsmessung und zur Verbesserung der Erfahrung des Nutzers auf der Website;
Zusendung von gezielten Angeboten per E-Mail;
Organisieren von Gewinnspielen;
Benutzer füllen ein Formular für den Zugang zum Herunterladen von Dokumenten aus und geben ihre Zustimmung zum Versand von Newslettern.
Die Benutzer können ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.
4. Informationen über die Verwendung von Cookies auf unserer Website
Ein Cookie ist eine Datei, die vom Server der Website auf der Festplatte Ihres Geräts installiert wird. Dieser Cookie oder "Tracker" dient zur Identifizierung des Geräts, auf dem er gespeichert ist, während der Gültigkeitsdauer der Zustimmung, die 13 Monate ab dem Zeitpunkt der ersten Installation auf dem Gerät des Benutzers nicht überschreiten darf.
Ein Cookie speichert oder dokumentiert keine separaten Daten. Es kann von einem Server mit Hilfe eines Webbrowsers gelesen werden und liefert Informationen, die es der Website ermöglichen, sich besser an die verschiedenen Benutzer anzupassen, indem Daten einschließlich der Benutzerpräferenzen gespeichert, Fehler erkannt und Daten für statistische Zwecke zusammengestellt werden. Die auf diese Weise gesammelten Informationen werden hauptsächlich dazu verwendet, das Volumen, die Art und die Konfiguration des Datenverkehrs auf der Website zu verfolgen.
Arc ist gesetzlich verpflichtet, vor der Installation von Cookies auf Ihrem Gerät eine Zustimmung einzuholen, wenn Sie die Website nutzen. Einige Cookies und Tracker sind von Ihrer Zustimmung ausgenommen, nämlich jene Cookies, die unbedingt notwendig sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienst zu erbringen (funktionale Cookies).
ARC verwendet zwei Arten von Cookies auf der Website:
Cookies, die für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich sind (funktionale Cookies)
Dies sind Cookies, die für die Bewegung auf unserer Website unerlässlich sind, die es Ihnen ermöglichen, die Hauptfunktionen der Website zu nutzen und Ihre Verbindung sicher zu halten.
Einige Teile der Website funktionieren möglicherweise nicht, wenn der Benutzer der Annahme von Cookies nicht zustimmt, weshalb diese Cookies nicht optional sind.
Funktionale Cookies ermöglichen es ARC,:
Sicherheitsmaßnahmen auf der Website zu implementieren;
die Benutzerführung zu verbessern;
Anpassung der Website an die Anzeigepräferenzen auf dem Gerät des Benutzers (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung usw.).
Analyse-Cookies
Google Analytics ist ein von Google bereitgestellter Dienst, der Cookies auf der Festplatte Ihres Geräts platziert. Dies sind Cookies, mit denen Arc herausfinden kann, wie die Website genutzt wird und wie sie funktioniert, um Statistiken zu erstellen und die Besucherzahlen und die Nutzung verschiedener Aspekte der Website zu ermitteln. Diese Cookies sammeln Daten über das Nutzerverhalten auf der Website, indem sie URLs analysieren (woher die Besucher kommen, auf welche Banner sie klicken, wie sie auf die Website geleitet wurden), und auch den Zeitpunkt der Besuche. Diese Cookies ermöglichen es uns insbesondere,:
Statistiken über das Besucheraufkommen der Website zu erstellen (Anzahl der Besuche und Einzelbesucher, aufgerufene Seiten usw.) und Berichte und Statistiken über die Nutzung verschiedener Aspekte des Datenverkehrs (aufgerufene Abschnitte und Inhalte, zurückgelegte Navigationspfade) zu erstellen;
Unsere Website dadurch zu verbessern;
Die von Ihnen bevorzugten Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen und Ihnen eine individuellere Kommunikation und/oder Inhalte auf unserer Website anzubieten;
Erkennen von eventuellen Navigationsproblemen.
Google Tag Manager ist ein Analysedienst von Google Inc., der zur effektiven Überwachung und Messung der Leistung unserer Website verwendet werden kann.
Die Löschung von Analyse-Cookies verhindert nicht die Navigation auf der Website.
Sie können Analytics-Cookies jederzeit konfigurieren, indem Sie hier klicken.
Ausführlichere Informationen zu Analyse-Cookies finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
5. Wer erhält die persönlichen Daten der Nutzer?
ARC verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Nutzer nicht zu kommerziellen Zwecken an Partner-Marken zu verkaufen. Die personenbezogenen Daten der Nutzer sind ausschließlich für die Nutzung durch ARC bestimmt.
Um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, gibt Arc personenbezogene Daten weiter, jedoch nur an:
Unternehmen der ARC-Gruppe:
Nur autorisiertes ARC-Personal, dessen Aufgaben den Zugang zu den Daten rechtfertigen, für interne Prüfungs- und Verwaltungszwecke, aber auch um sicherzustellen, dass die Nutzer unabhängig von ihrem Land die gleiche Servicequalität erhalten.
Die folgende Liste enthält die Unternehmen der ARC-Gruppe, die Ihre personenbezogenen Daten für die entsprechenden Zwecke verarbeiten dürfen:
BETROFFENE EINHEIT SITZ DER VERARBEITUNG ZWECK
ARC Frankreich 104 avenue du Général de Gaulle, 62510 Arques- Frankreich.
Im Handels- und Firmenregister Boulogne-sur-Mer unter der Nummer 504 313 032 Customer Relationship Management (CRM) und After-Sales-Service
ARC Management & Services 104 avenue du Général de Gaulle, 62510 Arques - Frankreich.
Im Handelsregister Boulogne-sur-Mer unter der Nummer 834 257 081 Technisches Management, Datenrouting
Unterauftragnehmer:
Dienstleister und Subunternehmer erbringen Leistungen nach Weisung von ARC und nur im Auftrag von ARC.
ARC setzt kommerzielle und technische Subunternehmer ein, die gemäß den von ARC erteilten Anweisungen und nur im Namen von ARC handeln, und einige Nutzerdaten werden möglicherweise vorübergehend und sicher an sie gesendet, wie z. B.:
Auftragnehmer, die uns bei der Erbringung von IT-Dienstleistungen unterstützen, um unsere Datenbank, Software und zugehörige Anwendungen zu pflegen, wobei diese Dienstleister zur Durchführung der angeforderten Aufgaben Zugriff auf Ihre Daten haben können.
Auftragnehmer, die für die Weiterleitung von E-Mails mit Newslettern und Marketingmaterial zuständig sind.
Auftragnehmer, die für das Hosting der Website verantwortlich sind.
Dritte (außerhalb der ARC-Gruppe):
Als Teil einer Umstrukturierung, Neuordnung oder Übertragung, auf welche Art und Weise und in welcher Hinsicht auch immer (einschließlich Geschäftsveräußerung, Auflösung, Liquidation, Fusion usw.), an der Unternehmen der ARC-Gruppe beteiligt sind;
Im Rahmen einer Anfrage eines Nutzers, die Händler und Vertriebspartner von Produkten der ARC-Gruppe betrifft. Je nach Anfrage des Nutzers kann der Nutzer in direkten Kontakt mit Drittvertrieben und Händlern der ARC-Gruppe gebracht werden, um Informationen über Produkte der ARC-Gruppe und die nächstgelegenen Verkaufsstellen zu erhalten.
Andere Drittparteien:
ARC gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann an andere Dritte weiter, wenn (i) ARC aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen dazu verpflichtet ist (z. B. auf Aufforderung der zuständigen Gerichte) oder (ii) wenn die Weitergabe von Daten nach geltendem Recht rechtmäßig ist.
Bestimmte reglementierte Berufe wie z. B. Rechtsanwälte, Notare, Wirtschaftsprüfer in Erfüllung eines Auftrags oder direkt an gesetzliche oder behördliche Stellen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
6. Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union
ARC verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter und Subunternehmen, die nur auf seine Anweisung und in seinem Namen handeln, die in dieser Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie genannten Verpflichtungen einhalten, einschließlich des Abschlusses geeigneter Verträge auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission angenommenen Vorlagen oder anderer gültiger Übermittlungsmechanismen, die in Zukunft eingeführt werden könnten.
Übertragungen außerhalb der Europäischen Union können insbesondere im Rahmen der folgenden Aktivitäten durchgeführt werden:
AKTIVITÄTEN DATEN ZIELLAND DATENÜBERTRAGUNGSRAHMEN
Webanwendungen Integration USA EU-U.S. Privacy Shield und Swiss-U.S. Privacy Shield
Webdienste (Online-Kontaktformularverwaltung) Vereinigte Staaten EU-U.S. Privacy Shield und Swiss-U.S. Privacy Shield
E-Mail-Routing und Performance-Analyse United States US Privacy Shield und Swiss-U.S. Privacy Shield
Ticketing-System Vereinigte Staaten US Privacy Shield und das Swiss-U.S. Privacy Shield
7. Aufbewahrungsfrist für persönliche Daten der Nutzer
ARC stellt sicher, dass die personenbezogenen Daten der Nutzer für einen Zeitraum, der für die Zwecke der durchgeführten Verarbeitung (Punkt 3) erforderlich ist, oder für eine gesetzlich festgelegte Dauer aufbewahrt werden.
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren aufbewahrt, beginnend mit dem letzten gezielten aktiven Kontakt des Nutzers.
Danach werden die Benutzerdaten archiviert und können im Rahmen eines Rechtsstreits, eines Gerichtsverfahrens oder eines Rechtsstreits während der gesetzlich zulässigen Dauer verwendet werden. Im Falle eines Gerichtsverfahrens können die Daten bis zur Ausschöpfung aller Rechtsmittel aufbewahrt werden und werden dann im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten gelöscht oder archiviert.
Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Rechte der Nutzer
Gemäß dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung über Datenverarbeitung, Datenspeicherung und Informationsfreiheit sowie der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Datenschutz haben die Nutzer folgende Rechte:
Das Recht auf Zugang zu den Daten: Nutzer haben das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und auf eine Kopie der gespeicherten personenbezogenen Daten.
Das Recht auf Datenkorrektur: Ein Nutzer, der der Meinung ist, dass seine personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, kann verlangen, dass diese entsprechend geändert werden.
Das Recht auf Löschung von Daten: Nutzer können verlangen, dass ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, immer unter Beachtung der gesetzlichen Grenzen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können verlangen, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen: Die Nutzer können sich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen widersetzen, die sich aus einer besonderen Situation ergeben. Nutzer haben ein absolutes Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu widersprechen, einschließlich der Profilerstellung im Zusammenhang mit Lead-Prospection-Aktivitäten.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn dieses Recht anwendbar ist, sind die Nutzer berechtigt, die Rückgabe der ARC zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten oder, wenn technisch möglich, deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
Recht auf Festlegung von Weisungen bezüglich der Speicherung, Löschung oder Weitergabe von personenbezogenen Daten, anwendbar nach dem Tod.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Nutzer, die in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink zu widerrufen; die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Die Nutzer können die oben genannten Rechte jederzeit ausüben, indem sie eine Anfrage an den Datenschutzbeauftragten der ARC-Gruppe per E-Mail an DPO@arc-intl.com senden.
Oder per Post an die folgende Adresse:
The Data Protection Officer,
ARC Management & Services,
104 avenue du Général de Gaulle
62510 Arques - FRANKREICH
Gemäß den geltenden Vorschriften können Nutzer Beschwerden bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, z. B. bei der CNIL in Frankreich oder der zuständigen lokalen vergleichbaren Aufsichtsbehörde.
9. Datenschutzbeauftragter
ARC hat einen Datenschutzbeauftragten benannt, der unter den folgenden Kontaktdaten kontaktiert werden kann:
Email-Adresse: DPO@arc-intl.com.
Postanschrift:
Der Datenschutzbeauftragte,
ARC Management & Services,
104 avenue du Général de Gaulle
62510 Arques - FRANKREICH
10. Änderungen der Richtlinie
Die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie kann geändert werden, auch um Änderungen in der Art und Weise, wie ARC die Daten der Nutzer auf der Website verarbeitet und sammelt, zu berücksichtigen. Die Nutzer können sich über Aktualisierungen der Richtlinie informieren, indem sie diese auf der Website lesen (auf der ersten Seite ist das Datum der letzten Aktualisierung angegeben).
11. Kontakt
Weitere Fragen zur Verwaltung der personenbezogenen Daten der Nutzer können per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: DPO@arc-intl.com.
Die Benutzer können auch die Website der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) besuchen: www.cnil.fr. Klicken Sie hier, um Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern
ARC Management & Services, der Eigentümer der Website www.luminarc.com (im Folgenden die " Website "), kann verpflichtet sein, personenbezogene Daten der Nutzer zu sammeln, zu speichern und zu verarbeiten, wenn diese die Website nutzen. Diese Richtlinie befasst sich ausschließlich mit der Verarbeitung von Daten, die direkt auf der Website erhoben werden.
Ihre Daten können an Unternehmen der ARC-Gruppe weitergegeben werden, d. h. an Unternehmen jeglicher Art, an denen die ARC Holdings (Handels- und Gesellschaftsregister Boulogne-sur-Mer Nr. 575 680 350) direkt oder indirekt entweder Kapital oder Stimmrechte hält (im Folgenden " ARC " genannt). Artikel 5 der vorliegenden Richtlinie zeigt die Liste der Unternehmen der ARC-Gruppe, die zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten berechtigt sein können.
In dem Bestreben, das bestmögliche Schutzniveau für Ihre personenbezogenen Daten zu gewährleisten, verpflichtet sich ARC, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre personenbezogenen Daten gemäß den Bestimmungen des französischen Gesetzes Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung über Informatik, Datenspeicherung und Informationsfreiheit sowie der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Datenschutz zu verarbeiten.
1. Welche personenbezogenen Daten erheben wir und wie?
1.1. ARC wird wahrscheinlich alle oder einige der folgenden persönlichen Daten für die unten beschriebenen Zwecke erheben und verarbeiten:
Nachname;
Vorname(n);
Telefonnummer(n);
E-Mail Adresse(n);
Postanschrift;
Firmenname;
Informationen über Anfragen, die über das Kontaktformular gesendet wurden.
Arc verarbeitet keine Daten über rassische oder ethnische Herkunft, politische oder religiöse Ansichten, philosophische Überzeugungen, Gewerkschaftszugehörigkeit, genetische Daten oder Daten über den Lebensstil oder die sexuelle Orientierung der Nutzer.
1.2. Persönliche Daten der Benutzer werden gesammelt, wenn:
Nutzer auf der Website navigieren;
Nutzer über die Registerkarte "Kontakt" Kontakt mit Arc aufnehmen;
Nutzer sich für den Newsletter anmelden;
Nutzer an einem Gewinnspiel teilnehmen;
Nutzer ein Formular für den Zugang zum Download von Dokumenten ausfüllen.
2. Daten über Kinder unter 16 Jahren
Unsere Dienste richten sich an erwachsene Nutzer und ARC möchte keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren erheben oder verarbeiten.
Sollten wir online oder telefonisch Daten über ein Kind unter 16 Jahren erhalten haben, können wir die Anfrage nur bearbeiten, wenn sie von einer erziehungsberechtigten Person bestätigt wurde.
In jedem Fall können Eltern oder Erziehungsberechtigte die Anfrage sperren, indem sie uns unter DPO@arc-intl.com kontaktieren.
Unter der gleichen Adresse kann auch die Löschung von Daten beantragt werden, die über Personen erhoben wurden, die zum Zeitpunkt der Erhebung minderjährig waren.
3. Warum sammelt ARC Ihre Daten und zu welchen Zwecken?
3.1. ARC sammelt die personenbezogenen Daten der Nutzer für die folgenden Zwecke:
Verwaltung der Beziehung mit dem Nutzer, wenn eine Anfrage über das Kontaktformular auf der Website gestellt wurde;
Gesetzliche oder administrative Anforderungen, die ARC obliegen;
Verwaltung von Anfragen der betroffenen Personen zur Ausübung ihrer Rechte.
Die von ARC durchgeführte Verarbeitung ist notwendig, um Ihre Informationsanfragen bearbeiten zu können. Ohne diese Verarbeitung wäre ARC nicht in der Lage, die Anfragen der Nutzer zu beantworten.
ARC hat ein wirtschaftliches Interesse an der Verarbeitung der Daten der Nutzer, das gerechtfertigt und ausgewogen ist und nicht darauf abzielt, die Privatsphäre der Nutzer zu verletzen. Beruht die Verarbeitung auf den berechtigten Interessen von ARC, können die Nutzer dieser Verarbeitung widersprechen, wenn nachgewiesen wird, dass die Interessen oder Grundfreiheiten der Nutzer gegenüber den berechtigten Interessen von ARC überwiegen.
3.2. Die Daten der Nutzer können auf folgende Weise verarbeitet werden:
Durchführung von Kampagnen mit Nutzern zum Zwecke der Werbung für ähnliche oder gleiche Produkte;
Versenden von Zufriedenheitsumfragen, um unsere Dienstleistungen zu verbessern;
Analyse von Statistiken zur Verwaltung und Verbesserung unserer Dienste;
Bearbeitung von Streitfällen, um unsere Interessen vor Gericht zu verteidigen.
Alle Verarbeitungen, die dazu dienen, Marketing-E-Mails an Benutzer zu senden, basieren auf deren Zustimmung. Die Nutzer stimmen folglich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten durch Arc zu, indem sie ihre ausdrückliche Zustimmung erteilen (opting in, freiwillig), insbesondere wenn:
Zustimmung zur Installation von Cookies für die Publikumsmessung und zur Verbesserung der Erfahrung des Nutzers auf der Website;
Zusendung von gezielten Angeboten per E-Mail;
Organisieren von Gewinnspielen;
Benutzer füllen ein Formular für den Zugang zum Herunterladen von Dokumenten aus und geben ihre Zustimmung zum Versand von Newslettern.
Die Benutzer können ihre Zustimmung jederzeit widerrufen.
4. Informationen über die Verwendung von Cookies auf unserer Website
Ein Cookie ist eine Datei, die vom Server der Website auf der Festplatte Ihres Geräts installiert wird. Dieser Cookie oder "Tracker" dient zur Identifizierung des Geräts, auf dem er gespeichert ist, während der Gültigkeitsdauer der Zustimmung, die 13 Monate ab dem Zeitpunkt der ersten Installation auf dem Gerät des Benutzers nicht überschreiten darf.
Ein Cookie speichert oder dokumentiert keine separaten Daten. Es kann von einem Server mit Hilfe eines Webbrowsers gelesen werden und liefert Informationen, die es der Website ermöglichen, sich besser an die verschiedenen Benutzer anzupassen, indem Daten einschließlich der Benutzerpräferenzen gespeichert, Fehler erkannt und Daten für statistische Zwecke zusammengestellt werden. Die auf diese Weise gesammelten Informationen werden hauptsächlich dazu verwendet, das Volumen, die Art und die Konfiguration des Datenverkehrs auf der Website zu verfolgen.
Arc ist gesetzlich verpflichtet, vor der Installation von Cookies auf Ihrem Gerät eine Zustimmung einzuholen, wenn Sie die Website nutzen. Einige Cookies und Tracker sind von Ihrer Zustimmung ausgenommen, nämlich jene Cookies, die unbedingt notwendig sind, um einen vom Nutzer ausdrücklich angeforderten Dienst zu erbringen (funktionale Cookies).
ARC verwendet zwei Arten von Cookies auf der Website:
Cookies, die für das Funktionieren der Website unbedingt erforderlich sind (funktionale Cookies)
Dies sind Cookies, die für die Bewegung auf unserer Website unerlässlich sind, die es Ihnen ermöglichen, die Hauptfunktionen der Website zu nutzen und Ihre Verbindung sicher zu halten.
Einige Teile der Website funktionieren möglicherweise nicht, wenn der Benutzer der Annahme von Cookies nicht zustimmt, weshalb diese Cookies nicht optional sind.
Funktionale Cookies ermöglichen es ARC,:
Sicherheitsmaßnahmen auf der Website zu implementieren;
die Benutzerführung zu verbessern;
Anpassung der Website an die Anzeigepräferenzen auf dem Gerät des Benutzers (verwendete Sprache, Bildschirmauflösung usw.).
Analyse-Cookies
Google Analytics ist ein von Google bereitgestellter Dienst, der Cookies auf der Festplatte Ihres Geräts platziert. Dies sind Cookies, mit denen Arc herausfinden kann, wie die Website genutzt wird und wie sie funktioniert, um Statistiken zu erstellen und die Besucherzahlen und die Nutzung verschiedener Aspekte der Website zu ermitteln. Diese Cookies sammeln Daten über das Nutzerverhalten auf der Website, indem sie URLs analysieren (woher die Besucher kommen, auf welche Banner sie klicken, wie sie auf die Website geleitet wurden), und auch den Zeitpunkt der Besuche. Diese Cookies ermöglichen es uns insbesondere,:
Statistiken über das Besucheraufkommen der Website zu erstellen (Anzahl der Besuche und Einzelbesucher, aufgerufene Seiten usw.) und Berichte und Statistiken über die Nutzung verschiedener Aspekte des Datenverkehrs (aufgerufene Abschnitte und Inhalte, zurückgelegte Navigationspfade) zu erstellen;
Unsere Website dadurch zu verbessern;
Die von Ihnen bevorzugten Produkte und Dienstleistungen besser zu verstehen und Ihnen eine individuellere Kommunikation und/oder Inhalte auf unserer Website anzubieten;
Erkennen von eventuellen Navigationsproblemen.
Google Tag Manager ist ein Analysedienst von Google Inc., der zur effektiven Überwachung und Messung der Leistung unserer Website verwendet werden kann.
Die Löschung von Analyse-Cookies verhindert nicht die Navigation auf der Website.
Sie können Analytics-Cookies jederzeit konfigurieren, indem Sie hier klicken.
Ausführlichere Informationen zu Analyse-Cookies finden Sie unter: https://support.google.com/analytics/answer/6004245.
5. Wer erhält die persönlichen Daten der Nutzer?
ARC verpflichtet sich, die persönlichen Daten der Nutzer nicht zu kommerziellen Zwecken an Partner-Marken zu verkaufen. Die personenbezogenen Daten der Nutzer sind ausschließlich für die Nutzung durch ARC bestimmt.
Um die oben genannten Zwecke zu erfüllen, gibt Arc personenbezogene Daten weiter, jedoch nur an:
Unternehmen der ARC-Gruppe:
Nur autorisiertes ARC-Personal, dessen Aufgaben den Zugang zu den Daten rechtfertigen, für interne Prüfungs- und Verwaltungszwecke, aber auch um sicherzustellen, dass die Nutzer unabhängig von ihrem Land die gleiche Servicequalität erhalten.
Die folgende Liste enthält die Unternehmen der ARC-Gruppe, die Ihre personenbezogenen Daten für die entsprechenden Zwecke verarbeiten dürfen:
BETROFFENE EINHEIT SITZ DER VERARBEITUNG ZWECK
ARC Frankreich 104 avenue du Général de Gaulle, 62510 Arques- Frankreich.
Im Handels- und Firmenregister Boulogne-sur-Mer unter der Nummer 504 313 032 Customer Relationship Management (CRM) und After-Sales-Service
ARC Management & Services 104 avenue du Général de Gaulle, 62510 Arques - Frankreich.
Im Handelsregister Boulogne-sur-Mer unter der Nummer 834 257 081 Technisches Management, Datenrouting
Unterauftragnehmer:
Dienstleister und Subunternehmer erbringen Leistungen nach Weisung von ARC und nur im Auftrag von ARC.
ARC setzt kommerzielle und technische Subunternehmer ein, die gemäß den von ARC erteilten Anweisungen und nur im Namen von ARC handeln, und einige Nutzerdaten werden möglicherweise vorübergehend und sicher an sie gesendet, wie z. B.:
Auftragnehmer, die uns bei der Erbringung von IT-Dienstleistungen unterstützen, um unsere Datenbank, Software und zugehörige Anwendungen zu pflegen, wobei diese Dienstleister zur Durchführung der angeforderten Aufgaben Zugriff auf Ihre Daten haben können.
Auftragnehmer, die für die Weiterleitung von E-Mails mit Newslettern und Marketingmaterial zuständig sind.
Auftragnehmer, die für das Hosting der Website verantwortlich sind.
Dritte (außerhalb der ARC-Gruppe):
Als Teil einer Umstrukturierung, Neuordnung oder Übertragung, auf welche Art und Weise und in welcher Hinsicht auch immer (einschließlich Geschäftsveräußerung, Auflösung, Liquidation, Fusion usw.), an der Unternehmen der ARC-Gruppe beteiligt sind;
Im Rahmen einer Anfrage eines Nutzers, die Händler und Vertriebspartner von Produkten der ARC-Gruppe betrifft. Je nach Anfrage des Nutzers kann der Nutzer in direkten Kontakt mit Drittvertrieben und Händlern der ARC-Gruppe gebracht werden, um Informationen über Produkte der ARC-Gruppe und die nächstgelegenen Verkaufsstellen zu erhalten.
Andere Drittparteien:
ARC gibt Ihre personenbezogenen Daten nur dann an andere Dritte weiter, wenn (i) ARC aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen dazu verpflichtet ist (z. B. auf Aufforderung der zuständigen Gerichte) oder (ii) wenn die Weitergabe von Daten nach geltendem Recht rechtmäßig ist.
Bestimmte reglementierte Berufe wie z. B. Rechtsanwälte, Notare, Wirtschaftsprüfer in Erfüllung eines Auftrags oder direkt an gesetzliche oder behördliche Stellen gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
6. Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union
ARC verpflichtet sich, alle erforderlichen Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass seine Mitarbeiter und Subunternehmen, die nur auf seine Anweisung und in seinem Namen handeln, die in dieser Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie genannten Verpflichtungen einhalten, einschließlich des Abschlusses geeigneter Verträge auf der Grundlage der von der Europäischen Kommission angenommenen Vorlagen oder anderer gültiger Übermittlungsmechanismen, die in Zukunft eingeführt werden könnten.
Übertragungen außerhalb der Europäischen Union können insbesondere im Rahmen der folgenden Aktivitäten durchgeführt werden:
AKTIVITÄTEN DATEN ZIELLAND DATENÜBERTRAGUNGSRAHMEN
Webanwendungen Integration USA EU-U.S. Privacy Shield und Swiss-U.S. Privacy Shield
Webdienste (Online-Kontaktformularverwaltung) Vereinigte Staaten EU-U.S. Privacy Shield und Swiss-U.S. Privacy Shield
E-Mail-Routing und Performance-Analyse United States US Privacy Shield und Swiss-U.S. Privacy Shield
Ticketing-System Vereinigte Staaten US Privacy Shield und das Swiss-U.S. Privacy Shield
7. Aufbewahrungsfrist für persönliche Daten der Nutzer
ARC stellt sicher, dass die personenbezogenen Daten der Nutzer für einen Zeitraum, der für die Zwecke der durchgeführten Verarbeitung (Punkt 3) erforderlich ist, oder für eine gesetzlich festgelegte Dauer aufbewahrt werden.
Die personenbezogenen Daten der Nutzer werden für einen Zeitraum von drei (3) Jahren aufbewahrt, beginnend mit dem letzten gezielten aktiven Kontakt des Nutzers.
Danach werden die Benutzerdaten archiviert und können im Rahmen eines Rechtsstreits, eines Gerichtsverfahrens oder eines Rechtsstreits während der gesetzlich zulässigen Dauer verwendet werden. Im Falle eines Gerichtsverfahrens können die Daten bis zur Ausschöpfung aller Rechtsmittel aufbewahrt werden und werden dann im Rahmen der gesetzlichen Möglichkeiten gelöscht oder archiviert.
Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
8. Rechte der Nutzer
Gemäß dem französischen Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 in seiner geänderten Fassung über Datenverarbeitung, Datenspeicherung und Informationsfreiheit sowie der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 über den Datenschutz haben die Nutzer folgende Rechte:
Das Recht auf Zugang zu den Daten: Nutzer haben das Recht auf Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten und auf eine Kopie der gespeicherten personenbezogenen Daten.
Das Recht auf Datenkorrektur: Ein Nutzer, der der Meinung ist, dass seine personenbezogenen Daten unrichtig oder unvollständig sind, kann verlangen, dass diese entsprechend geändert werden.
Das Recht auf Löschung von Daten: Nutzer können verlangen, dass ihre personenbezogenen Daten gelöscht werden, immer unter Beachtung der gesetzlichen Grenzen.
Das Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Nutzer können verlangen, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingeschränkt wird.
Das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen: Die Nutzer können sich der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten aus Gründen widersetzen, die sich aus einer besonderen Situation ergeben. Nutzer haben ein absolutes Recht, der Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für Marketingzwecke zu widersprechen, einschließlich der Profilerstellung im Zusammenhang mit Lead-Prospection-Aktivitäten.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Wenn dieses Recht anwendbar ist, sind die Nutzer berechtigt, die Rückgabe der ARC zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten oder, wenn technisch möglich, deren Übertragung an einen Dritten zu verlangen.
Recht auf Festlegung von Weisungen bezüglich der Speicherung, Löschung oder Weitergabe von personenbezogenen Daten, anwendbar nach dem Tod.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Nutzer, die in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten eingewilligt haben, haben das Recht, diese Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink zu widerrufen; die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt hiervon unberührt.
Die Nutzer können die oben genannten Rechte jederzeit ausüben, indem sie eine Anfrage an den Datenschutzbeauftragten der ARC-Gruppe per E-Mail an DPO@arc-intl.com senden.
Oder per Post an die folgende Adresse:
The Data Protection Officer,
ARC Management & Services,
104 avenue du Général de Gaulle
62510 Arques - FRANKREICH
Gemäß den geltenden Vorschriften können Nutzer Beschwerden bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einreichen, z. B. bei der CNIL in Frankreich oder der zuständigen lokalen vergleichbaren Aufsichtsbehörde.
9. Datenschutzbeauftragter
ARC hat einen Datenschutzbeauftragten benannt, der unter den folgenden Kontaktdaten kontaktiert werden kann:
Email-Adresse: DPO@arc-intl.com.
Postanschrift:
Der Datenschutzbeauftragte,
ARC Management & Services,
104 avenue du Général de Gaulle
62510 Arques - FRANKREICH
10. Änderungen der Richtlinie
Die Datenschutz- und Sicherheitsrichtlinie kann geändert werden, auch um Änderungen in der Art und Weise, wie ARC die Daten der Nutzer auf der Website verarbeitet und sammelt, zu berücksichtigen. Die Nutzer können sich über Aktualisierungen der Richtlinie informieren, indem sie diese auf der Website lesen (auf der ersten Seite ist das Datum der letzten Aktualisierung angegeben).
11. Kontakt
Weitere Fragen zur Verwaltung der personenbezogenen Daten der Nutzer können per E-Mail an die folgende Adresse gerichtet werden: DPO@arc-intl.com.
Die Benutzer können auch die Website der französischen Datenschutzbehörde (CNIL) besuchen: www.cnil.fr. Klicken Sie hier, um Ihre Cookie-Einstellungen zu ändern